23.03.2017

Одним из приоритетных направлений деятельности ПФР является повышение уровня обслуживания граждан, в том числе наиболее уязвимой категории – лиц, ограниченных в передвижении.

Для максимального комфорта маломобильных групп населения здания Управлений ПФР оборудованы кнопкой вызова специалиста, это особенно удобно для людей, передвигающихся на кресле-коляске. Для слабовидящих граждан предусмотрены знаковые средства отображения информации: мнемосхемы и напольные тактильные плитки. Санитарно-гигиенические помещения оборудованы поручнями и кнопками вызова экстренной помощи.

Поскольку работа с людьми с ограниченными возможностями имеет свои особенности и специфику, в 2015 году сотрудники клиентских служб прошли специальное обучение навыкам общения с этой категорией граждан и оказания им помощи. Помимо непосредственного обращения в территориальные органы ПФР, получить услуги маломобильные группы населения также могут:

1. На дому, с помощью сотрудника ПФР по предварительной записи в клиентской службе Управления Пенсионного фонда. Выезд специалистов осуществляется только к гражданам, которые не имеют возможности приехать в территориальный орган ПФР самостоятельно.

2. С помощью «Личного кабинета гражданина» на официальном сайте Пенсионного фонда.

Воспользоваться данным электронным сервисом могут уже зарегистрированные пользователи в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) или на сайте государственных услуг, имеющие подтвержденную учетную запись. Подтверждение учетной записи граждан осуществляется во всех клиентских службах Управлений ПФР или МФЦ.

По возникающим вопросам Вы можете обращаться по адресу:

192007, С-Петербург, ул. Расстанная, д. 20, лит. К, т. 490-07-77.

Режим работы: Пн-Чт: с 9-30 до 17-30, обед с 13-00 до 14-00